Les prestations assurées par NEOPOLE se décomposent en quatre catégories
- Le loyer
- Les charges et budget de fonctionnement
- Les constituants et options du poste de travail
- Les services associés ou intégrés
Le loyer des espaces de travail et les frais liés aux surfaces
Loyer proprement dit de la surface privative et du prorata de surfaces communes ( circulations, sanitaires, accueil, ….)
Les charges et budget de fonctionnement
Charges locatives usuelles, plus :
- Les taxes sur l’immobilier ( taxes foncière, taxe sur les bureaux, taxes diverses)
- Les assurances touchant l’immobilier, les équipements partagés, le mobilier mis à disposition.
- Le chauffage, et le cas échéant, la climatisation.
- Les locaux partagés (attente, détente…) et leur entretien.
- Les systèmes de sécurité, alarme, télésurveillance…
- Les abonnements eau gaz électricité.
- Le budget électricité : consommation et maintenance.
- La gestion et la maintenance des locaux et des équipements associés.
- Prestations d’accueil physique des visiteurs, information…
Les constituants et options du poste de travail : infrastructures, équipements, prestations.
- Les infrastructures de télécommunication (téléphonie, réseaux, internet, CTI…) : équipements, installations, maintenance…
- Prise en compte et résolution des incidents de fonctionnement.
- Ménage et entretien des locaux privatifs
- Le parking visiteurs
- Internet à très haut débit, sécurisé, maintenu, mesagerie, proxy, firewall, antivirus,….
- Mobilier mis à disposition : bureau, armoire, sièges, caissons …
- Secrétariat téléphonique personnalisé, gestion des urgences, etc.
- Accès au réseau local sécurisé, maintenu, administré, salle informatique, ordinateur portable en réseau, garanti, maintenu, système d'exploitation
- Droit d'accès aux équipements partagés et services mutualisés, imprimante couleur et fax en réseau…
- Flexibilité contractuelle : droit d'évolution en plus ou en moins, sans pénalité
- Divers : service courrier départ, etc
Les services associés ( dissociables ou non)
- L’option muabilité :
C’est l’ensembles des mécanismes contractuels mis en place pour que l’utilisateur puisse à tout moment mettre ses moyens et prestations en adéquation parfaite avec ses besoins : c’est la modularité, l’optionalité, l’évolutivité. Tant pour les surfaces que le nombre de postes, leur composition, les durées, etc.
- Domiciliation – évolutive − du siège social :
Contrat évolutif pouvant associer services, bureaux, etc selon évolution des besoins
- Permanence téléphonique personnalisée :
- Basé sur logiciel de CTI (Couplage Téléphonie Informatique)
- Logiciel de répartition automatisée des flux d’appels ( Call Flow)
- Logiciel de gestion automatisée agendas et des dossiers
- Salles de réunion, bureaux de passage, salle informatique: équipées, câblées.
- Surfaces de stockage, d’archivage,
- Travaux de secrétariat
- Droit d’utilisation des équipements
Photocopie, Fax, Imprimante en réseau, Equipements, autres divers.
- Autres services divers :
Parking , distributeur de boissons, service courrier, service achats, réservations, etc.